Política de Privacidade

Última atualização: 1º de abril de 2025

1. Introdução

Na kotlr.ai, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que Você Fornece

• Informações de conta (nome, e-mail, detalhes da empresa)
• Dados de marketing que você carrega para análise
• Preferências de comunicação
• Informações de pagamento

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso e análises
• Informações do dispositivo e navegador
• Endereço IP e dados de localização
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Analisar dados de marketing conforme solicitado
• Enviar atualizações importantes e notificações
• Garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de serviços e parceiros
• Autoridades legais quando necessário
• Terceiros com seu consentimento

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em trânsito e em repouso
• Auditorias de segurança regulares
• Controles de acesso e monitoramento
• Data centers seguros

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados
• Excluir sua conta
• Exportar seus dados
• Cancelar comunicações de marketing

7. Política de Cookies

Usamos cookies para:

• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar o uso da plataforma
• Lembrar suas preferências
• Fornecer autenticação segura

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações materiais por e-mail ou através de nossa plataforma.

Finalidade	Tipo de Dados	Base Legal
Fornecimento do serviço	Dados de conta, conteúdo do usuário	Execução do contrato
Personalização da experiência	Dados de uso, preferências	Interesse legítimo
Marketing e comunicações	Dados de contato	Consentimento
Melhorias no serviço	Dados de uso, feedback	Interesse legítimo

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com parceiros e fornecedores de serviços selecionados que nos auxiliam a fornecer e melhorar nossos serviços. Todos os terceiros estão sujeitos a rigorosos requisitos de proteção de dados e confidencialidade.

4.1 Parceiros de Serviço

Trabalhamos com empresas parceiras para fornecer certos serviços, como processamento de pagamentos, análise de dados e serviços de infraestrutura cloud. Estes parceiros têm acesso limitado aos seus dados, apenas o necessário para desempenhar suas funções.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.

5. Segurança de Dados

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras legislações aplicáveis, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
• Direito de exclusão: Em certas circunstâncias, você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais.
• Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas situações.
• Direito de portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados para outro serviço ou provedor.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, entender como você usa nossos serviços e personalizar nossa oferta para você.

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Usamos diferentes tipos de cookies em nosso site, cada um com uma função específica para aprimorar sua experiência online:

Tipo de Cookie	Finalidade	Duração
Essenciais	Funcionamento básico do site	Sessão
Preferências	Memória de preferências do usuário	1 ano
Estatísticas	Análise de uso do site	2 anos
Marketing	Publicidade personalizada	90 dias

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite cookies, exclua cookies ou navegue na web de forma anônima.

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, onde nossos servidores estão localizados. Garantimos que essas transferências cumpram com todas as leis aplicáveis de proteção de dados e que medidas de segurança apropriadas sejam implementadas.

9. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Informaremos você sobre quaisquer alterações materiais por e-mail ou através de um aviso em nosso site.

10. Contato

Para quaisquer questões ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo email: privacy@kotlr.ai